Recrutement

Si le groupe Mutuelles du Soleil est aujourd'hui un acteur incontournable de la région du Grand-Sud, c'est avant tout grâce aux femmes et hommes qui le compose.

Nous recrutons des personnes, pour qui l'écoute et le service sont des valeurs fondamentales et qui placent l'homme au coeur de leurs préoccupations quotidiennes.

Nous recherchons régulièrement des profils administratifs, des commerciaux pour nos agences mais aussi des infirmiers, des aides soignants ou des opticiens pour notre réseau de services et de soins.

Vous souhaitez nous rejoindre,

Envoyez-nous CV + lettre de motivation.

Par courrier :
Mutuelles du Soleil
Service des Ressources Humaines
36-36 bis av Maréchal Foch
CS 91296
06005 Nice cedex 1

Par mail : apply.48070-lsCoQy@apply-talentdetection.com
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Mutuelles du Soleil recherche pour sa Plateforme Téléphonique, un :

Chargé d’Accueil Téléphonique Expert H/F.

Notre ADN :
Rejoignez un acteur majeur dans la région, dont le savoir-faire est reconnu dans les métiers de la protection sociale. Une culture d’entreprise emprunte de valeurs fortes : solidarité, proximité, respect et expertise.

Nos ambitions:
Continuer à œuvrer pour une mutuelle proche de ses adhérents, engagée dans le domaine de la santé et de la prévention et portée sur le bien-être au travail des femmes et hommes qui la compose.

Votre mission
Vous contribuez, via la relation téléphonique, à la fidélisation de nos adhérents et assurez leur satisfaction.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

• Prendre en charge l’accueil téléphonique des appels entrants ;
• Renseigner l’interlocuteur ;
• Rediriger et orienter l’interlocuteur vers le service compétent ;
• Gérer des actes administratifs simples (mise à jour des données, envoi des attestations) ;
• Gérer la boite mail

+ vous participez à l’ensemble des autres activités et à la vie quotidienne du service.

Vos atouts
De formation Bac +2 minimum, vous possédez une expérience de 2 ans minimum sur une fonction similaire.
Vous possédez des connaissances dans :
• Les techniques de relation téléphonique ;
• La législation et la règlementation du régime complémentaire.
Vous êtes à l’aise avec l’informatique et possédez de bonnes capacités rédactionnelles.

Vous
Doté(e) d’une bonne aisance relationnelle, du sens du service, d’une bonne capacité d’écoute et de compréhension. Vous êtes dynamique et maître de vous en toutes situations !

Prise de poste
Poste à pourvoir dès maintenant

Contrat
CDI, à temps complet

Rémunération
27 000€ sur 13 mois + variable
Tickets restaurant /
Mutuelle de groupe familiale

Localisation
Marseille

Envie de nous rejoindre ?
Rien de plus simple ! Adressez-nous votre CV et lettre de motivation par mail à l’adresse suivante :

Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

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